Обмен и возврат товара
Приемка товара
Приемка товара осуществляется в присутствии водителя-экспедитора покупателем (получателем) товары должны быть осмотрены, проверены их количество и качество.
Ограничения по возврату товара:
- товары под заказ;
- колерованная краска и штукатурка;
- строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
- товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.
- пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);
- сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;
- клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права)..
Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично Покупателем в офисе компании.
Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.
По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании Mauer.